Sei que hoje o dia é do iPhone 4, mas vou deixar o evento da Apple de lado para me concentrar em uma das empresas mais irritantes da história empresarial do Brasil: a Oi.
A Oi, assim como a Brasil Telecom antes de ser adquirida, é uma empresa que não merece existir. Todas as pessoas que conheço tem mais de uma história para comprovar essa afirmação e a semana que passou foi especial: a revelação de que a Oi adquiriu o Phorm não é nenhuma surpresa. Eles não sabem jogar limpo e possivelmente nunca vão aprender.
Mas o que eu quero mostrar aqui é o modus operandi da Oi. É um exemplo claro de como funciona o desrespeito da empresa responsável por uma parte considerável do acesso banda larga do país (exatamente 32,67%, conforme dados de um dos meus sites). A história abaixo aconteceu comigo nos últimos dias e conseguiu me tirar do sério por alguns momentos.
O Golpe do Provedor Oi Velox
Um casal de vizinhos (ambos com mais de 60 anos) me pediu ajuda para conseguir instalar a internet na casa deles – eles já tinham um computador mas nunca haviam usado a internet. A solução mais simples era solicitar um ADSL da Oi, já que o custo viria na conta do telefone fixo e não implicaria em muitas mudanças na rotina.
Depois de conseguir um modem e fazer a assinatura do provedor da Globo (R$ 0,99 na promoção) eu liguei para a Oi e solicitei a liberação do sinal da banda larga.
Quando perguntaram sobre o provedor eu informei que já havia sido feita a assinatura do provedor. Nesse momento me informaram que “pode ser” que liguem oferecendo a assinatura do provedor próprio da Oi. Reiterei que não havia necessidade, mas não adiantou: durante as horas seguintes (enquanto eu dava uma atualizada geral no computador do casal) eu atendi 8 (sim, oito) ligações do telemarketing da Oi oferecendo o provedor. Em todas elas eu falei que não precisava e que, por favor, colocassem essa informação no cadastro para que parassem de ligar.
Fui para casa, mas antes avisei ao casal para tomar cuidado com as ligações da Oi e que se oferecessem alguma coisa era para dizer que não precisavam.
No dia seguinte voltei para ver se a internet já estava funcionando e o vizinho me mostrou um papel no qual ele tinha anotado alguns dados que haviam passado por telefone para ele: um endereço de email, uma senha e o endereço de um site da Oi. Na hora eu pensei: só pode ser brincadeira.
Acessei o site da Oi e coloquei o endereço de email que ele havia anotado e a senha e descobri que haviam empurrado para ele o provedor e mais três serviços adicionais, com valor total de R$ 37,70:
- Oi Antivírus – R$ 14,90
- Oi Banda Larga – R$ 4,90
- Oi Educa – R$ 12,90
- Oi Suporte – R$ 5,00
O pobre do meu vizinho, que não sabia nem como escrever o endereço de email, havia “assinado” quatro serviços sem ter a menor idéia do que estava fazendo.
De quem será a culpa quando um inocente casal de idosos é vilipendiado dessa forma? Será que a Oi não teria um retorno melhor se parasse de fazer papel de carneirinho nas campanhas de marketing e passasse a agir de maneira responsável no dia a dia?
agora eles soh permitem autenticaçao em um computador por vez..
se voce usa modo bridge ja era usar em duas maquinas ao mesmo tempo.
Caso parecido ocorreu comigo hoje.
Me telefonaram do provedor Terra dizendo que teria de pagar um valor único anual de R$17,99 para poder acessar a velox pelo provedor do terra. Aí começaram a pedir meus dados (já sabiam meu nome e que eu tinha feito o velox. Como?). Só que quando pediram meu número do cartão eu não dei, pois não dou dados de cartão por telefone. Chamaram um supervidor, que tentou me convencer dizendo que eu ficaria sem acesso. Então eu disse que preferia ficar sem acesso a passar meus dados de cartão por telefone. O cidadão praticamente desligou na minha cara.
Isso para mim é estelinato!!
Cancelem seu provedores se querem apenas autenticação gratis, usem este login e senha
Username: oi@oi.com.br
Senha: oi
A oi liberou autenticação grátis a todos, porém só para provedores parceiros e não está incluso planos com antivírus, email e etc… Apenas a autenticação.
Uma vendedora golpista da uol me enganou dizendo que tinham parceria com a oi, praticamente me obrigou a aceitar o plano se não minha internet iria funcionar com problemas, liguei para a oi e a mesma desmentiu, passei dados meus para a golpista sem vergonha e tive que cancelar os meus cartões, para vender essas vg fazem até pilantragem!
Prezados senhores.
Em julho de 2011, recebi um tefonema de um homen, que afirmava trabalhar para operadora de telefonia OI e que estava entrando em contato para oferecer um parceria que a empresa OI estava realizando com o provedor UOL .Dizendo ,que se eu aceita-se assinar o provedor UOL receberia um melhoria na velocidade do meu serviço de internet banda larga fixo da OI VELOX de 2 megas para 3 megas ,e que o total da asssinatura do serviço de internet fixo e serviço de telefonia fixa da empresa OI que gira entorno de R$110,00 reais por mês iria passar a custar no total R$75,00 por mês no máximo já incluindo o serviço de e-mail do provedor UOL.Um pouco relutante mas acreditando na idoniêdade das empresas citadas e na vasta informação que este homen possuía sobre os dados da linha fixa em questão ,resolvi aceitar a proposta.Ele então me disse que para isso era necessário que eu pelo menos no primeiro mês eu aceitasse que fosse colocado débito em um conta bancária o valor de cerca de R$16,00 para que fosse concretizado o processo, eu aceitei, ele me disse que em 2 minutos ligaria uma funcionária da empresa UOL provedor de internet para confirmar meus dados e cadastrar a minha conta.Uma funcionária da empresa UOL me ligou e eu confirmei os dados da minha conta corrente crendo que receberia o aumento do meu link de internet e redução do meus custos de internet e tefonia fixo como o atendente que se intitulava ser funcionário da empresa OI alegou.Conclusão a empresa UOL colocou o débito de R$16.00 na minha conta corrente,pouco tempo depois não havendo nenhuma alteração no referido serviço de internet(aumento de velocidade e e reduçãode custos mensais),liguei para a empresa OI e ela alegou não ter sido um funcionário deles que efetuou esta ligação.Tentei entrar em contato com a empresa UOL que pôs o débito da quantia em questão na minha conta(R$16,00) esperei por cerca de 20 minutos para ser atendido e a ligação caiu sem que eu fosse atendido.Solicitei ao meu banco que retira-se o débito em conta.Resultado tive que ligar várias vezes para o meu banco para solicitar que fosse retirado esse débito cadastrado de forma indevida na minha conta corrente por cerca de 3 meses.E atualmente tenho recebido cerca de 5 ligações indevidas da empresa UOL solicitando que eu pague por um serviço que eu nunca usei e eu nunca tendo recebido os benefícios alegados pelos mesmos(aumento da velocidade do meu link de internet e redução de custos totais com internet e telefonia fixa.)
Como? Gente, acabaram de ligar da UOL aqui em casa passando para mim a seguinta informação: a UOL está em parceria com a Oi e que para ter acesso a internet eu teria que ter o provedor deles dizendo ainda que o valor de 16,90 estava incluso no plano oi conta total que eu não apgaria nada a mais pel oserviço. Como não trabalho com cartões, eles quebraram a cara porque não tem como cobrar. Dai a moça desligou correndo, não me passou o protocolo do atendimento, querendo me passar a perna rsrsrsrsrsr. Liguei na oi me disseram que o provedor é gratuito e que não tem nada a ver a parceria. Que mais eles querem fazer, tem que tirar de comercio esses enganadores…
Pior foi meu caso,
1. Assinei a Oi-Velox pela net ok…
2. Me ligam da TERRA dentro de 12h [cara, como conseguiram meus dados?] dizendo que o provedor não era gratuito [o que durante a assinatura dizia que era], e eu inocente assinei, blz. N vou morrer por R$17,90.
3. Ligam denovo!!! Minha mãe faz a assinatura DENOVO, mais R$17,90. [Enrrolaram ela mesmo, ela eh meio leiga, disseram os dados dela, o EMAIL ja pronto e foram pedindo o cartão dela, na cara dura mesmo]
4. Olho na net, e tem la: “provedor grátis oi internet!!!!”
Eh, vou tentar cancelar os dois TERRA [O PROCON garante que eu posso cancelar dentro de 1semana sem pagar multa nenhuma, só que Deus sabe como é IMPOSSÍVEL cancelar coisas pelo telefone], e…. assinar o provedor gratuito.
Me desejem sorte +_+
Também entrei nessa furada, tenho um oi velox a mais ou menos dois anos, e por estar achando abusivo os preços, fiz contato, com a intenção de acabar com o oi velox, só que me enrolaram e me ofereceram um outro pacote que sairia pela metade do valor anterior, mas que eu teria que fazer contato com o PROVEDOR DA OI para cancelar o serviço, é o que venho tentando fazer desde o dia 26/11/11, os números que me deram, são atendidos por gravações que vão te encaminhando e oferecendo outros serviços e vc nunca consegue se livrar do provedor, ninguém esta preparado para te dar informação, já tenho oito números de protocolo, em vão , então estou tentando contato com a ANATEL, (133) só dá ocupado, minha paciência esta se esgotando, se algum puder me ajudar faça contato por favor.
Hoje tive que partir para a quase ignorancia para me livrar de uma atendente burra e chata da uol que se acha muito esperta,tentou me empurrar o provedor,dizendo que se eu não contratasse eu perderia o sinal,sinceramente,falei para ela arrumar um emprego mais decente,um que não precise enganar as pessoas,pelegada dos diabos,e o pior que eles conseguem enganar muitos desavisados,o papo delas é semelhante,ou igual,aos supostos malandros que tentam passar golpes por telefone de dentro dos presídios,eu tinha outra imagem da OI…
Aqui aconteceu a mesma coisa, assinei o plano normal de 39.90, e quando vi a fatura, tinha adicionado quase 50 reais a mais dessas merdas que nem pedi: Oi antivirus, Oi Backup, Oi Familia, Oi sei lá o que e etc.. Bando de filhos da p*, tem que procurar um geito de jogar ela na justiça e não só resolver nosso problema mas de todos (AO MESMO TEMPO) quero ver ela pagar uma multa absurda… só assim ela se move, devendo!
TIve o mesmo problema com a UOL após assinar o Velox. Me ligaram várias vezes e chegarama dizer que estavam cancelando meu velox, que até então estava sem funcionar por problemas técnicos, por eu me recusar a assinar o provedor UOL, detalhe que as funcionárias dessa vez estavam se passando como sendo do suporte técnico da OI.
Pra quem tiver tendo esse problema, aconselho a registrar um BO por coação, extorsão e formação de quadrilha.
Gente,
Comigo está acontecendo um caso parecido, coloquei OI VELOX na casa de minha avó, tudo ok não me falaram em nenhum momento do provedor pago pelo contrario disseram que eu teria o provedor gratuito e que pagaria apenas 39.90 e mais 9,90 durante 10 meses pela habilitação do serviço. No mesmo dia que chegou o modem o serviço foi liberado me passaram usuario e senha para a conexão até ai tudo bem, mas logo em seguida começaram as ligações me oferecendo provedor UOl e disseram que se eu não assinasse o provedor o serviço da Oi seria cancelado, me pediram uma conta bancaria para o pagamento, e que depois de 2 meses poderia cancelar o serviço com a UOL, achei muito estranho e não passei meus dados encerrei a ligação dizendo que poderiam cancelar a minha banda larga.
Ainda bem que não cai nesse golpe de venda casada, o serviço continua funcionando e eu não tenho provedor!!! Agora pretendo colocar um gratuito e pronto…
Gente fiquem atentos pois eles ficam insistindo até conseguirem o tal numero de conta bancaria, a atendente uma tal de Helena, falou inclusive que poderia ser uma conta de terceiros que depois eu passaria para a minha conta ou de minha avó. Desconfiei mais ainda quando eu disse que estava sem meus dados bancarios e que ela poderia ligar em outro dia para eu passar meus dados. Ela se negou imediatamente dizendo que eu deveria assinar naquele momento ou meu serviço seria cortado!!!
a UOL esta ligando para a casa de pessoas que assinam OIVELOX dizendo que são da Oi e que nos devemos ter um provedor,eles dão 3 opçoes de provedores e o deles e claro e o mais barato, dizem que se não assnamos não conseguiremos acessa a internet , mas quando eu liguei para oi a atendente me disse que não tem nada a ver, quando assinamos o OIVELOX , ja vem com um provedor gratis……Que Feio em UOL e OIVELOZ a OI por tentar clientes desse jeito e a OI por não avisa aos seus clientes que eles estão fazendo essa safadeza
turma: 1 OI não existe.é marca de fantasia.Rz social TELEMAR NOTE LESTE S/A-no caso do nordeste. 2 o sinal ADSL era vendido como marca VELOX 3com o sinal era vendido,tambem o provedor para autenticação-O que é proibido pelo cod. consumidor. venda casada. Agora eles estão dando o provedor gratis-”o GNS” cobrando assim o tal VELOX que a depender de varios aspectos tecnicos eles podem cobrar até -a depender da região- R$96;00 por 10 mega de velocidade. Ao assinar uma linha de telefonia fixa exijam a segunda via do contrato,pois reza na ass o fornecimento do sinal digital ADSL- PROTESTEM JUNTO A ANATEL N 1331
Tudo isso q eu li sobre os meus irmãos, eu tô passando. Sabe q devemos fazer??? Além de colocarmos na justiça, devemos migrar para uma outra operadora menos mentirosa. Se nós, todos unidos, fizermos isso, eles irão, ou falí, ou ficar mais encorporada aos bons modos, respeitando a verdade!!! Nós, unidos, somos uma bomba para essas empresas desistruturadas e mal intensionada.
Se vcs souberem como posso cancelar esse tal de PROVEDOR fantasma q surgiu em minha conta, por favor, deixem um recado.
Deus os abençoe
olá pessoal,tbm estou na mesma situação que vocês.
Assinei oi velox nesta segunda feira(hj é quinta) e na terça, vieram instalar o telefone, tudo beleza, linha normal, ate que neste mesmo dia recebo uma ligação da UOL, uma atendente dizendo que pra acessar a net precisa do provedor que era 16,90, beleza quem atendeu o telefone foi minha mãe o cadastro tambem havia sido ela a fazer, ela deu os dados necessários e assinou o provedor da uol. quando foi ontem (quarta) ligam da oi oferecendo provedor, minha mãe indaga afirmando ja haver contratado a UOL, eles pedem para ela cancelar e assinar o da OI que é “gratis”, ela tentou cancelar, porem suas tentativas foram envão,estamos neste momento esperando o moudem para podermos acessar a rede, que supostamente é grátis.
pelo que pude ver em todos esses comentários, a UOL concegue de algum modo nossas informações e nos obrigam a assinar seus pacotes, alguns de vocês não receberam o moudem, espero que n seja meu caso.
bem, fui lesado pela UOL, pelo menos espero que não apareça mais problemas….
Minha linha telefonica ficou muda no sabado; pensei em deixar para comunicar no Domingo com a oi. No Domingo liguei e como sempre a pessoa virtual me atendeu com toda educação; acredito que é uma mensagem gravada. Mas quando chegou a vez das Funcionarias… aí que a situação piorou, pareciam despreparadas. A primeira desconversou e desligou o telefone na minha cara. Liguei novamente e fui transferido pela voz virtual e essa segunda fez o mesmo que a primeira. Tentei pela terceira e ultima vez, a voz dessa terceira parecia trêmula(parecia que foi premeditado) estava dificil de ser entendida. Quando eu pedi para ela repetir o que ela estava me falando ela fez o mesmo que as outras duas.( Ha Pessoas que não gostam de trabalhar no Domingo, eu não tenho culpa por isso). Na segunda Feira entrei em contato com a oi e fui bem atendido e fizeram o reparo na linha, só que me ofereceram um tal de suporte com um valor de 2 reais e pouco por mês, não aceitei. So que eles nem preocuparam com a internet. Comuniquei novamente e Pedi para repararem a internet e só foram liberar o sinal na terça feira. Quando chegou na quarta feira a minha linha amanheceu muda. Aí comecei a subir novamente o Calvario e pensei “Oi meu Deus… a cruz que carrego!!!!!!!!!…… (O Consumidor só ganha se houver concorrentes) Infelizmente nossos governantes sabe de toda situação e não toma providência.
Gente voces acreditam que a UOL esta ligando para a casa de pessoas que assinam OIVELOX dizendo que são da Oi e que nos devemos ter um provedor,eles dão 3 opçoes de provedores e o deles e claro e o mais barato, dizem que se não assnamos não conseguiremos acessa a internet , mas quando eu liguei para oi a atendente me disse que não tem nada a ver, quando assinamos o OIVELOX , ja vem com um provedor gratis……Que Feio em UOL e OIVELOZ a OUl por tentar clientes desse jeito e a OI por não avisa aos seus clientes que eles estão fazendo essa safadeza
Lamentavelmente a Oi Velox dá nosso cadastro para vendedores terceirizados de provedores de acesso, inúmeros deles – como Terra e Uol. EU NÃO AUTORIZEI, NEM AUTORIZO.
Os prestadores de serviços de telemarketing e venda de login desses provedores para autenticação da Internet ligam inúmeras vezes para nos para pertubar, assediar, insistir e eventualmente enganar os desavisados/desinformados. A taxa de sucesso deve ser alta, pois a rede é grande.
A estratégia básica é falar seu nome no telefone e a partir daí obter todo o restante que interessa (CPF, RG, endereço, e até mesmo conta bancária para débito automático).
Agem como uma verdadeira quadrilha.
Solução: abra uma reclamação na Oi Velox no 103-14, educadamente, e pegue o protocolo de atendimento. Depois processe-os como origem do problema; ou seja, processe a OI, pois foi ela que disponibilizou nossa ficha sem consentimento explícito e eles têm cacife para pagar a indenização pelos danos morais.
Lembre-se: se realmente você precisar de um provedor de acesso, ligue diretamente para ele quando precisar e compre somente o que precisa. Pesquise preços e qualidade de serviço.
Fui mais um a ser enganado pela UOL…
Não sei como uma empresa dessas ainda continua a existir….
Essa Brasil não tem jeito mesmo.. as empresas e pessoas fazem o que quererm pois há impunidade.
Eu trabalho como operador de telemarketing vendendo provedor da oi e digo uma coisa eles nos obrigam a mentir para o cliente que o provedor é incluso no pacote,estou cumprindo meu aviso pois não aguento mais agir dessa maneira, a Oi é a pior empresa e que mente na cara dura
Meu caso é o mesmo da Elizete, Só que a atendente disse que o provedor de acesso era incluído, pra mim isso significa que não tenho que me preocupar com provedor. Pedí uma cópia da gravação da conversa e vou processar eles por propaganda enganosa. Agora queria saber se posso assinar qualquer provedor, pq o rapaz que me ligou disse que pra velocidade de 600 kbps só existiam 3 provedores disponíveis.
Por favor, alguém me ajuda
Fizemos um pacote de fixo mas velox, colocamos o fixo só por causa da internet, pois vendo produtos pela net. Fizemos o pacote, mandaram o modem com manula de instalação e pelo visto não é surpresa pra ninguém, eles dizem que não tem porta pra instalar a net.
Pior que cancelei a net que tinha dividido com o vizinho, porque o filho dela sempre nos desconectava pra ficar jogando.
Resultado, sem net, e digitando de uma Lan House.
Pior que meu esposo ligou pra cancelar tudo, e depois de 1:30h repetindo a mesma história, disseram que pra cancelar temos que pagar um monte de taxas!
ODEIO A OI!!!
Hoje tentei cancelar o oi provedor e desejo cancelar o oi velox mas estou encontrando muita dificuldade pois além de uma atendente grossa (são gentís somente quando vamos comprar algum produto mas quando é cancelar é uma grosseria enorme ) perdí meu tempo e ainda não conseguí cancelamento pois falaram que eu teria que pagar os resíduos por meio de cartão de crédito e eu queria que mandassem um boleto !
Depois de mais de vinte anos com a Oi sou tratado desta vil maneira ! Espero nunca mais ter nada com esta dita companhia ! Vou tentar cancelar de novo ou então acionarei a Anatel !
Esta oi ta difícil consegui cancelar o provedor que estava pagando RS 29,90. Agora não sei se vou conseguir o provedor grátis que eles estão dizendo que tem.O atendimento pelo telefone e uma porcaria estressa ate uma criança.Sem contar que gravam seu n telefônico e não te atendem mais desligam sua ligação ou deixam mudo.não sei aonde estão aquele órgãos fiscalizadores de telemarketing que tanto apareciam nos noticiário dizendo que estavam normatizando o setor de telemarketing. Conclusão o jeitinho brasileiro…
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Nossa ta acontecendo o mesmo comigo. Me ligaram da oi oferecendo essa oi velox, 600 kbs por 39,90. Em 7 dias ele manda o modem gratis, que eu tbm acho que de graça nao tem nada. so que ela me passou todos os dados para acessar a internet quando o modem chegar e instalar. não sabia desse tal de provedor que precisa para acessar a internet, mas a moça da oi disse que ja vinha incluido tudo. no outro dia ligou aq uma pessoa da uol dizendo que eu teria que me cadastrar, pois so podia acessar ainternet se tivesse esse provedor uol, que custa 16,90, ela tbm disse que ja tava incluso no preço do 39,90, sendo que os 16,90 nao podia vim na conta de telefone pq a natel tinha proibido. falei a ela que nao ia fazer cadastro nenhum, pois ninguem tinha me dito nada disso. ela disse que se eu nao aceitasse ia cancelar o pedido, eu falei pode cancelar se quiser. muito grossa por sinal essa moça da uol. mandou eu ligar para oi e confirmar. vou ligar e perghuntar se é verdade mesmo, mais como eu vi, aq vcs dizendo isso tudo, creio que tbm querem me empurar assinatura a força. Isso é o fimmmm. Acho que vou cancelar essa velox tbm. É tudo máfia!!!! So a graça de Deus na vida dessas pessoas…
Vanessa
Fiz um pedido oi velox pela minha linha telefônica, quando liguei a atendente falou que tinha disponibilidade de até 5 megas, sendo assim fechei com eles em 1 mega que me atendia, depois passados 7 dias o modem chegou a minha residência, liguei para a oi informando que já tinha o modem, eles mandaram eu istalar e esperar o sinal ser liberado, quando retornei novamente para o suporte técnico, a atendente me informou que não teria como liberar o sinal pois meu pedido tinha sido cancelado por indisponiblidade técnica, sendo que quando eu fiz o pedido ninguem me informou que na minha caixa, ou porta como eles falam, não tinha disponibilidade para colocar mas um ponto do velox.
Estou me sentindo enganada pela oi, uma empresa que não cumpre com seus deveres com seus clientes, só mentira e palavras vãs.,
Vou entrar na justiça de pequenas causas, não aceito o que a Oi fez comigo uma falta de respeito com o consumidor.
eu ja tenho velox a mais de 3 anos mas nunca tive problemas, mas obviamente que nunca dei mole para os atendentes sempre querendo me empurrar algo. mas nos casos dos provedores sempre usei o provedor oi velex empresarial sem que ninguem saiba e claro o famoso 26881007e outros parecidos pq sou do tempo que um provedor o mais barato era 30,00
mas agora os e-mail da ou gratuito servem como provedor gratuito de velox descobri a pouco tempo quando de sacanagem coloquei o e-mail que tenho dela
Tb não mandaram o modem pra mim, tive que comprar. Não é caro, mas o revoltante é que se dissessem logo que não enviariam eu não perderia tempo esperando.
Eu fiz o pedido este ano, disseram que o modem seria gratuito e me deram um prazo de 5 dias. O modem não chegou, liguei reclamando e disseram que o prazo máximo seria de 15 dias. Ligaram várias vezes perguntando se já estava funcionando e em uma deles agendaram o serviço técnico que supostamente configuraria meu computador e deixaria tudo ok para quando o modem chegasse. O técnico não foi.
A UOL me ligou, coagindo-me a fazer o cadastro com eles dizendo que se eu não fizesse não conseguiria acessar a banda larga. Não fiz, sei que há provedores gratuitos, e a atendente ainda me tratou com grosseria quando recusei novamente na segunda vez que me ligaram. Fiquei revoltada ainda mais, além da falta de suporte da Oi.
Tive que comprar um modem, pesquisei na internet o que mais eu precisaria e comprei dois filtros. Eu mesma instalei e ele funciona automaticamente, não adquiri provedor nenhum, até agora está tudo ok, estou esperando para ver por quanto tempo.
PEssoal vamos em parte a oi é uma empresa o uol é outra. o uol sou assinante ele tem compatibilidade com a oi velox apenas isso a uol nao é da oi e outra a oi te diz da um provedor gratuito e termina vc pagando por serviços extras eu pago 16.90 do uol com todos os serviços já incluso e quem tem banda larga velox é preciso de um provedor sim. a qualidade da minha navegação melhorou muito com o uol pois era ig era uma m… e fora que eu tenho direito ao conteudo. quem tem band larga velox o melhor provedor é o uol mesmo e acredito ser o melhor,nao tive dor de cabeça com ele e éo unico que nao tem fidelidade podemos cancelar ou deixar de pagar sem nenhuma multa
eu tenho banda larga da claro mas com o sinal cai muito resolvi compra a banda larga de 1 mega da oi aqui em gravatai -rs com provedor gratis da oi, ligaram o telefone sexta feira e
de sabado até domingo ja ligaram umas 10 vezes se passando pela oi para vender o provedor, ligaram do uol e do terra varias vezes, ai resolvi gravar as ligações até parece
que adivinharam e não se passaram mais pela oi, tive vontade até de cancelar a assinatura
porque a oi não devia deixar os dados de seus clientes ficar assim a disposição de outras empresas, nem vou cancelar ainda a internet da claro porque vou esperar pra ver como fica a da oi porque acho que ainda vai vir mais complicações, se vir vou cancelar de vez.
Eu entrei na Justiça contra a Oi Velox: por me obrigarem a pagar provedor. Nas outras operadoras pode-se usar quantos e-mails grátis quisermos. Na verdade, banda larga não precisa de provedor. Isso é só aqui no Brasil. A Oi te obriga a escolher um provedor entre várias opções: todas pagas.
Sempre inconformada com essa ladroagem, entrei no Tribunal Especial Cível, antigo Pequenas Causas e … p-e-r-d-i. Nas audiências as “adEvogadas” da Oi disseram um monte de asnices e o Meritíssimo sentenciou que a minha reclamação é improcedente.
Hoje,27/06/2011 não conseguia enviar emails e entrei em contato com o provedor da Oi para que me ajudassem ! A atendente muito solícita me pediu os daods cadastrais e logo após disse que eu teria que pagar mais R$6.00 por mês para que ela pudesse me ajudar !
Respondí-lhe que já pago muito caro por 10 megas ( R$79.89) de Velox mais R$ 29.90 de provedor ( o que acho um absurdo) e que há mais de cinco anos esta foi a primeira vez que precisava de uma ajuda ! Resultado,ela disse que se eu não pagasse ela não teria como me ajudar !Ainda não sei se entro na justiça contra esta má fé mas de uma coisa eu tenho a certeza ; estou me tranferindo para outra empresa que me trate com respeito ! Tentarei a GVT !
Eu cai no golpe do provedor, me mandaram o Modem mas o sinal nunca chegou depois de muita reclamação e vários protocolos a atendente me disse que na minha rua não tinha sinal e ainda teve a cara de pau de dizer que não sabe pq me mandaram o aparelho do Modem. recebi a conta de 16,90 da Uol tive que pagar e coloquei a Oi Velox na justiça. todos que foram lesados coloquem a Oi na justiça ela faz o que quer pq infelizmente em muitos lugares como aqui na baixada fluminense RJ ela domina. Cuidado com o Golpe do Provedor!!!
tb me aplicaram golpes.. eu e minha mãe temos contas distintas da OI… e há 9 meses atras que me toquei que eles cobravam serviços que eu não havia solicitado… oi anti-virus, oi-educa, etc… e pedi pra cancelarem… demorou 6 meses para cancelarem, e me cobraram valores de serviços que nunca usei!!! sem contar os “técnicos” preguiçosos deles que na hora da instalação ficaram com preguiça de puxar fios e instalaram num lugar mais proximo ao poste e com fios de 20 anos atras do telefone antigo…
aqui no Rs tenho Lentox na velocidade de 1m… que quer dizer 200 e as vezes 600 kbps quando não sai do ar por um dia inteiro, ainda tenho que pagar por login e senha e pra não cair no golpe da hipinoze do provedor empurrar pacotes adicionais eu jamais coloco o telefone residencial na tomada uso a linha somente para o adsl
fiz o pedido do oi velox tudo serto eu axo,mas depois me encaminharo pro provedor da uol
assinei com o provedor da uol bom.no outro dia me ligaram da oi me oferecendo provedor não aceitei,porque não queria mudar do provedor da uol para o provedor da oi .
resumo :minha conta telefonica que é da oi ( nossa!) não tenho outra opsão.mas pago no debito automatico
conclusão paguei por mais de um ano por um provedor que eu nem sabia que tinha até serto dia quando resolvi comferir assim a minha fatura telefonica da oi eu fi quei espantado com o acontecimento,mas agora que vejo que a oi tem tantos (fãs) não vou mais me suroreender
obrigado au pessoal por expressar suas opiniões nesse site
Golpistas altamente treinados, sabem se fazer de sonsos quando precisam, encaro-os há muito tempo como quadrilha e só utilizo o serviço porque não existe outra opção aqui por enquanto. Mas empresas como a oi acabam. Foram obrigados a mudar o nome por causa da má imagem que a telemar tinha, e em breve irão ter que mudar novamente. Bandidos.
È impossível voce cancelar qualquer serviço contratado com a OI. Para contratar, eles ti ligam, tratam bem com muita fineza e atenção e se disponibilizam à tirar qualquer dúvida e a qualquer hora, mas na hora de cancelar o serviço, ti tratam com falta de educação, desrespeito e pouco caso, ti passam um monte de protocolos e não resolvem nada ate voce desistir e o pior é que continuam ti cobrando os seviços mesmo sem voce usá-los.
Deixar uma empresa deste tipo atuar desta forma no Brasil é um absurdo.
Alguem de poder deveria fazer alguma coisa, voces não acham?…
Eu caí no golpe da UOL, ontem me ligaram e disseram que eu só teria acesso à Banda Larga e na velocidade que eu pedi, que são 15 megas, se assinasse o provedor da Uol, Mandaram para um primeiro acesso, entrar em contato com o 4002.. Já fiquei puta pelo fato de se uma ligação que eu serei cobrada, depois me transferiram do nada para um suporte e avisaram que virá cobrado na conta de agosto um valor de R$19,90. Fiquei quase 30 min na espera, até que preocupada com a conta de telefone, desliguei e não fui atendida. Agora não sei como configurar o provedor, não estou utilizando por conta disso, e serei cobrada no valor de R$16,90 por um serviço que não estou utilizando.. E para cancelar, terei qque entrar em contato com a central de relacionamento novamente, para ser mal atendida e não resolver nada mais uma vez… Na boa, eu fiquei impressionada com tanta má fé!!!
ola pessoal eu fui mais uma vitima da uol liguei para saber como era esse serviço deles me venderam como se fosse internet eu falei que não tinha velox mais mesmo assim eles disseram que não tinha problema ok fechei negocios e atendente me passou que seria cobrado apenas (14,90) blza achei ate bom d+ pra ser verdade
aii passou um mes ….chegou um boleto 16,90 ia vencer com um mes ainda paguei adiantado
aiii chega a conta da minha mãee… do telefone oi CADA ACESSO meu na NET foi 75,00 25,00 46,00 …….imaginee não pegava a net era 30 minutos para abrir A PAG Do orkut
eu pedi pra cançelamento e disse que ia na justiça chegou mais uma conta de 80,00 mais uma no nome da minha mãe da oi de 256 só de acesso
quase eu infartei
a oi deslig o telefone que minha mãe trabalha atravez dele foi um inferno briguei com minha mãe pois ela ficou com medo da oi negativar o nome dela
aii coloquei na justiça e disse – justiça seja feita heheheh
porque o golpe continua? anatel ja tem conhecimento porque age com tanta indiferença?triste brasil!autoridades pagas com nosso dinheiro sabe do golpe e nada faz, silenciam cruza os braços. junto com a oi e velox, e uol quem deveria deixar de exisitir tambem era a anatel pela sua inoperancia!
Vocês, já viram pagar alguma coisa sem ter o produto?
A Oi com a Rede Capta esta fazendo isto comigo!
Contratei um serviço de internet, não funcionou contratei o tal da banda larga a mesma coisa, mas de forma maliciosa, falaram do tal provedor. Só que no mesmo mês cancelei, pois nunca funcionou. Fui para outra operadora. Mas sem saber, já havia pago algumas prestações e hoje a Muquirana da Rede Capta me cobra em nome da Oi e com ameaça de inclusão no SPC e SERASA.
Rodrigues
oiii.. estou com o mesmo problema, sou titular de uma linha de telefone econtrratei o serviçio internet oi e já inha o provedor, contudo, dias após, ligaram para minha resdência e conseguiram vender a ela um pcate do provedor oi por R$19,80 sendo que eu era o titular. depois de 07 dias tentando, descobri que tinham usado o nr do cpf dela para vender o pacote, como isto é possível se eu sou o titular da linha. de´pois de muita insistir, xingar e dizer que tinha ido ao juizado de pequenas causas, uma atendente muiyto mal humorado me disse que tinha cancelado o pedido do provedor, uma vez que estav dentroi do prazao parta cancelamento. espero não ter mais dor de cabeça por um problema tão fácil de ser resolvido, já que somos um pais que ja estamos caminhandom para ser de primeiro mundo.
meu amigo tambem foi vitima de golpe da oi, ligaram para esposa dele que por não entender do assunto aceitou a proposta. meu amigo quando ficou sabendo quase teve um ataque. ele teria que pagar alem da internet 20,00 a mais pelo provedor, ele ligou para la e tentaram empurar mais 2 serviços para ele precisou ser iginorante para se livrar da atendente. fala serio quando isso vai parar.
Aconteceu com migo tb, assinei a oi logo em seguida me ligaram da proria oi para contratar o servidor primeiro queriam me empurrao servidor no valor de 29,00 reais e no momento eu estava com a internet movel da TIM entrei no site da oi e la estava oferecendo a 3,90 o serviço falei p telefonista que ia solicitar pela internet ele ficou sem graça e disse que tambem tinha o serviço por esse valor ae me passaram para confirma a compra e a menina perguntou se eu confirmava o serviço de servidor no valor de 19,90 perguntei se ela tava loca! e deiliguei ae me ligaram de novo! dessa vez correu tudo certo conseguir a assinatura por 3,90 com prazo indeterminado… p minha surpresa recebi um telefonema de uma menina falando que era da oi, que eu precisava assinar outro provedor pois o que eu havia assinado era so para conectar ao moudem e eu precisava de mais um para navegar, e ela me ofereceu os pacotes somente da uol, na frente da internet denvo eu questionei como que a o servidor que contratei da oi estava informando que no site o acesso era para navegação pela internet e que não era besta para ssinar outro servidor… ae mulher ficou mordida… falou então que o meu sinal não teria sinal de internet! detalhe ela sabia ate o dia que ia chegar o moudem com o kit de instalação! fiquei mordido e mandei ela parar de querer enganar os outros e ela desligou… fiquei tão tranquilo em saber que eu não fui o unico que tentaram aplicar o golpe ainda bem que não cair, ja fiz ate as contas de quanto devera vir o valor da net 69,90 de banda larga 1 mb + 12X8,90 do mouden + 3,90 do servidor ou seja 82,70 por mês durante o 1º ano depois ficará em 73,80.
Realmente é uma empresa que ridiculariza o cliente.
cada dia que passa tá pior
agora só atendem o procon e a anatel
corram ….
não deixa a oi enganar voces
E eu to no mesmo golpe to pagando dois provedor e não sei como cancelar e eles pedem pra entrar no saite
eno saite pedem senha e não tem como . só sei que ta dificil.eles quando querem vender são muito bomzinho e depois fica dando uma que num ta entendendo.
operadora lixo, scheia de golpes e tramas,
uso e ODEIO a OI :@
ODEEEEEEEEEEEEEEIO ESSA P………………….. DESSA OI!
assinei oi velox a mais de 15dias e nunca vieram deixar o moldem. e ñ consigo cancelar nada!
Sou assinante da oi velox até agora como estou iniciando agora,estou gostando mesmo assinado o provedor,acredito que um meio de resolver o caso é entrando com própria operadora da oi é que vamos resolver o problema,existem muitas pessoas se passando da própria operadora para passar plano que não existem,ou contando vantagem demais ,até mesmo irrolando.
Tenhamos todo cuidado daqueles que se diz ser da oi!!!!
Caros amigos venho aqui também partilhar com vc´s meu problema com a referida empresa. O que aconteçeu comigo foi o seguinte: A pouco tempo mudei de bairro onde minha até então internet banda larga ñ cobria tendo então que mudar de operadora, quando recebi um e-mail falando das “promoções” do oi velox como na residência dos meus pais já existia uma linha telefônica liguei para fazer a contratação do serviço, quando que para minha surpesa fui informado que no meu endereço não existia disponibilidade técnica, indaguei o porque disse se todos os meus vinhos do quarteirão possuiam o serviço em suas residências, fui super mal atendido e após esperar por quase 20 min. desligaram na minha cara, fiquei p… com a situação, passados alguns dias ligam para minha residênçia e dizem que para ter o serviço teria que pedir uma 2º linha, e que assim eu teria disponibilidade, achei isso já um roubo, mas como estava precisando resolvi aceitar, me informaram para aguardar 7 dias corridos para a instalação, passados 20 dias e após muita insistência de minha parte, veio um “técnico” fazer a intaçãp da “bendita” linha, o cara aproveitando que meus pais idosos e sem conhecimento quanto a instação do serviço, simplismente não puxou o cabeamento do poste da rua para minha casa, simplismente ultizou o cabo da 1º linha e colocando o novo número, deixando o outro numero ativo no sistema da empresa para cobrança, mas sem nos dar nenhuma forma de ultilizar, quando liguei para reclamar do serviço qual foi minha surpresa ao saber que a linha que foi intalada também não tinha disponibilidade técnica para o serviço como também para minha rua só exixtia a disponibilidade do momento de 1 linha para cada residência. Resumo da história, após muita chateação muito espera ao telefone, e muita dor de cabeça hoje estou com 2 linhas em meu nome, sendo que só posso utilizar apenas uma, sem o serviço de internet. Então fica aqui meu conselho, devemos pensar nãso apenas uma, mas até dez vezes se necessário antes de contratat algum serviço dessa empresa!!!!!!!
Nunca paguei provedor sempre soube que não precisava, internet no brasil é um absurdo “como tudo mais”.
No caso da oi é só colocar login: qualquercoisa@oi.com.br senha: qualquercoisa “a mesma coisa do login”
eu tenho 600k pago 39.90 sempre ligo pedindo promoção ou ameaço cancelar.
Tenho uma vizinha que tem 300k pagava 62,00 até semana passada expliquei a ela como falar com a atendente e baixaram o valor pra 39.90, a merda que a velocidade nunca pode ser aumentada, por não ter concorrência ela faz oq quer, igual esses valores os mesmo do velox de 1M.
Bem golpes não são só dessa empresa, nunca passe informação pra alguém que você mesmo não tenha ligado, tenha cuidado e preste muita atenção no que está contratando e peça para repetir varias vezes o valo total e induvial e oque você adquiriu.
Bem, somente dizer que NÃO QUER, infelizmente não é o suficiente. O negócio é falar bem grosso, ou se quiser com até certa calma, informando que não deseja mais, e caso tentem ligar a conversa será gravada e enviada para um advogado para entrar com processo contra a OI, ou qualquer outra operadora chata assim! Eu pelo menos tomo medidas dessas e não tenho dores de cabeça!
Davonê Lima
esse topico me salvo embora meio tarde assinei um provedor de 10,90 por mes pensei que era a senha e o login da minha net dps de ler aki descobri o que era vo tenta cancelar
Solicitei um 3G da OI devido haverem dito que na região não tinha porta disponível, com o serviço quase pronto me liga um vendedor da UOL, dizendo que para mim ter o serviço de Oi 3G teria que ter provedor rs, coisa que nao existe neste serviço o vendedor quase tenta me bater para aceitar o serviço, mais consegui se livrar rs, depois me ligam da propria oi oferecendo serviço de OI velox que ja estava disponivel, serviço de internet com alguns minutos de telefonia e mais um bucado de coisa, ata ai vai né rs, depois de algumas semanas dizem que minha linha ja tinha disponibilidade de aumentar a velocidade do oi velox para 2M, opa com certeza manda ver, agora os cara me ligam dizendo que minha net vai ser cortada devido o sinal nao estar na qualificaçao exigida pelos tecnicos, bando de ladrao safados, quem diz se minha net ta funcionando ou nao sou eu,,,,,,, vai mandar na casa de outro nao na minha…..
gente estou prestes a contratar os seviços da oi do velox e fixo
eu irei contratar no sul, na cidade de rio grande
voces acham que seria besterira?
ela e a unica que atende a area que eu morro
Aqui no Sul, a OI e a UOL estão dando o golpe do provedor…. contratei a OI Velox 2mega, após a instalação me informaram que só disponibilizavam 1 mega pra minha região e não dariam desconto no valor… depois a OI me ligou pra contrar o provedor, blz… contratei… não deu 1 hora me ligaram se passando pela OI e dizendo que não teria provedor disponivel para minha região e que eu teria que contratar outro e deram a opção da UOL, estranhei… questionei dizendo que ja havia contratado o provedor da OI, me disseram que não ia ser possivel, e o cadastro feito no provedor da OI havia sido cancelado, então contratei o provedor da UOL…. resumindo a história… a UOL me ligou se passando pela OI, acabei contratando 2 provedores… depois de um mês recebi 2 faturas de provedores da OI e UOL. Com certeza a OI sabe desse golpe… mas não fazem nada… pq ganha muito com isso….
eles acabaram de me ligar aki falado de um tal provedor eu nun assinei nada vou confirmar isso com muitas pessoas que ja usam a velox hoje 16 de fevereiro de 2011 as 13:49 hs essas praga me ligaram ………..fui valeu pela imformaçao ai
Nossa! É realmente um absurdo o golpe que a UOL tenta pra cima dos consumidores. Comigo aconteceu a mesma coisa com relação ao provedor desta empresa.
Na data em que estava previsto a liberação da velox, uma atendente ligou para minha casa e informou que apenas com o o provedor UOL eu teria acesso a internet.
Minha mae explicou a ela que eu tinha assinado com a Velox há três dias e que tinha adquirido o provedor da OI. Mesmo assim, ela insitiu afirmando que somente com o provedor da UOL eu poderia acessar a internet. A atendente teve a cara de pau de dizer que o valor do provedor era de R16,90 e que esse valor seria abatido na conta da Velox(informação que nunca foi dada pela Oi) e insitiu com a minha mãe afirmando que ela deveria passar seu n° de cartão ou o número da sua conta pra que a cobrança pudesse ser feita!
Como a minha mãe não entende muito desse tipo de coisa, ela pediu para que a atendente resolvesse o assunto comigo. Assim que questionei algumas informações, a moça se mostrou muito nervosa e agressiva, chegando a afirmar que se eu não desse meus n° de conta e cartão eu perderia a minha assinatura com a Velox! Pedi a ela o n° da central p/ contato e ela disse que se tratava de uma central ativa e que não poderia dar o número p/ contato. Logo, lhe informei que esclareceria tudo com a Oi.
Ao ligar para a Oi, fui informada de que se trata de um golpe dos atendentes da UOL e que á comum essa empresa fazer esse tipo de coisa. Não satisfeitos, no dia seguinte recebi uma nova ligação de uma atendente se dizendo funcionária da OI (pasmen!) e informando que eu tinha que adquirir um provedor para poder acessar a a internet, a atendente teve tb a audácia de dizer que seria ela quem liberaria minha internet(sendo que a visita com o técnico já havia sido agendada).
Já sabendo que se tratava de um golpe, pedi o número de ocorrência e ela disse que não havia! Desliguei a ligação e esperei o técnico, que me informou ser comum esse golpe da UOL. Ainda assim, fica a indignação com uma empresa que tenta vender seus serviços de uma maneira tão inescrupulosa.
Outro ponto fundamental tb é a forma como esses atendentes tem acesso a informações dos clientes. É um absurdo a Oi não proteger nossos dados.
Enfim, é isso.. espero que escrevendo aqui isso repercurta de alguma forma.
Aconteceu comigo tbem, tinha assinado o UOL, 2 meses depois veio na conta esse tal de provedor oi (coisa q eu nunca me cadastrei), com muito custo consegui cancelar e na fatura do mes seguinte veio um valor de 50 REAIS, POR MULTA DE CANCELAMENTO DE UM SERVIÇO QUE EU NUNCA ASSINEI. Liguei reclamando a mulher de disse que ou eu pagava ou pagava, nao tinha jeito teve momentos que eu achei QUE ELA IA GRITAR COMIGO, E ATE ME XINGAR, segurei ela por 15 minutos no telefone e nada resolvido, ate hj eu nao paguei, e nem vou pagar.
contratei a velox casado com oi isso sem saber, mas em novembro cancelei meu provedor mas minha internet esta muito lenta eu preciso fazer alguma configuração? alguem me ajuda ai.
quem é assinante da banda larga da oi, não precisa ter provedor, podem cancelar, se a oi se recusar, basta ir no site da anatel e junto com o protocolo de cancelamento registrar uma reclamação, a empresa é multada. O site é o seguinte: http://www.anatel.gov.br no link fale conosco, atendimento eletronico
Pedir essa bomba da OI VELOX! ainda não ta ligada! vamo ver que bixxo dar!
Eu achei escroto que eu assinei a VELOX, e minutos depois me liga uma atentende já oferecendo o provedor (IG), e logo depois outra (UOL), altos videntes aê, detalhe que a da UOL, muito miinha amiga, eu atendo e ela já vai me dando um email e confirmando meus dados para me dar uma senha! kkkkkkkkkkkkkkk Vamo ver o que acontece, espero não ter que voltar aqui para me juntar a vocês do grupo dos insatisfeitos
R$69,90 aqui em Roraima pela internet de 1MB| barato, caro ou no preço?
a oi deveria se chamar pinoquio serviços telefonicos
Contratei a velox i pago R$ 79,90 por 600 kbps mas na conta vem ainda uma cobrança de R$ 8,50 referente a oi internet banda larga. Desligado do jeito q sou fiz um contrato com uol por meio de um atendente da oi velox. É necessario msm ter o serviço da oi internet i uol??? Ou preciso me desvincular de um, por exemplo, uol???
Provedor gratis oi.
ddd+numero@oi.com.br
senha:ddd+numero
ex: 3155554444@oi.com.br
3155554444
Bom galera com relação ao provedor,ja pesquisei muito sobre isso na internet,e parece que não precisa.Quem se interessar faça uma pesquisa na net que voces vão saber o que fazer para não precisar usar provedor.
Fiz uma breve pesquisa para voce verem,encontrei em muitos outros lugares a mesma coisa.
Realmente, é um absurdo, você contrata um plano da Oi Velox e ainda ter que pagar um provedor só para acessar a sua conta?
Não se preocupe, você não precisa pagar por provedor nenhum! Isso, mesmo! Oi Velox não precisa de provedor!
Aproveite a banda larga sem provedor!
Como usar o Oi Velox sem pagar um provedor?
É simples e fácil! Apenas digite:
usuario: DDD+Telefone@oi.com.br
senha: DDD+Telefone
Gostou? É só isso mesmo! Eu faço e muita gente também faz! É simples assim!
Vou repetir: basta você digitar o seu telefone com o ddd na frente de @oi.com.br no campo usuário e apenas o seu telefone com ddd no campo senha.
Exemplo:
Se o seu telefone e 22334455 e o seu ddd é 21 (Rio de Janeiro), basta você digitar assim:
tive problemas com a uol, por telefone seus atendentes praticamente te convencem a fazer a assinatura, dando a entender aos leigos no assunto como eu, que só seria possível acessar a internet com o provedor deles. um absurdo!
Típico das operadoras de telecomunicações do Brasil. Todas. Se fosse só a Oi que tivesse práticas criminosas do tipo seria ao menos confortante saber que existiria algo bom com que sonhar.
O Brasil é uma tremenda bagunça em tudo que se relaciona com telecomunicações.
Mas o que esperar de um país em que suas lideranças afirmam ser ‘justo’ o salário de R$ 26 mil deles e ‘inviável’ um salário mínimo de R$ 580,00…
Frustração total.
Eu simplesmente estou pagando por serviços da OI que não assinei, eu apenas solicitei o provedor, mas quando fui ver, eu estava pagando 9,90 em antivírus + suporte técnico por telefone. Me passaram pra trás.
Infelizmente a Oi esta focada no lucro e que se PHOD#$%¨& o resto.
Eles querem e dinheiro enquanto não fizermos greves Coletivas ( todo mundo saindo da Oi) eles não vão dar o minimo de atenção para o consumidor (nós).
Eu prefiro pagar um serviço mais caro do que bancar esse Quartel organizado.
Pior, todo mundo precisa prestar a atenção na OI pois ela não cumpre nada do que diz e ainda mais ela altera o contrato!
Minha banda larga no contrato era 2 mega que fiz a 2 anos atras e hoje em dia modificaram meu contrato para 1 mega!Pagando a mesma coisa que no inicio do contrato!
Espero que a OI entre em falencia!
Fizeram o mesmo comigo, e olha que eu disse umas 20 vezes que não queria provedor da Oi, que eu já usava o da IG… também estou há 6 meses tentando cancelar essa cobrança, mas eles dizem que é devida. Só resta entrar na Justiça. Tentei resolver de todas as formas, mas parece que a OI não se importa.
Já fui usuário da Velox, e estou voltando para esse inferno porque sofri demais com outra empresa: Claro. Mudei para o inferno da tecnologia 3g e foi meu martírio por quase dois anos. E o monopólio na minha localidade não deixa outra escolha.
Quem tiver com preguiça de ler isso tudo (o que não vale a pena, ja que todos aqui estão passando pelo mesmo problema), apenas entenda a “moral da história”: Fuja da oi, Fuja desses provedores, contrate TV+internet MMDs, mas Fuja disso tudo. Vá pra jetTv, ou Embratel livre, ou discada, ou 3g da Vivo, ou GVT(nem preciso falar dessa, Nota 10) ou qualquer outra que existir. Vá para aquela empresa que acabou de abrir no lado da sua casa, isso mesmo, aquela com 2 funcionários sendo os dois o dono e o filho dele, mas Fuja dessa dor de cabeça. Não posso fazer isso porque não vou pagar a intenet, mas sim minha irmã, que está precisando de ADSL com ping baixo por causa do trabalho dela.
Quando você for passar pela entrada de uma das lojas da oi, leve seu crucifixo e segure-o bem, Pois, no passado e até mesmo nos dias de hoje, muitas pessoas sofrem e sofrem por causa dela. Amem.
Quero que a VELOX MORRA!!!!! Que a OI MORRA!!!! Que os orelhões da OI todos se explodam!
Só tenho o Velox (leia-se Lentox) na minha região de moradia e esta *&@#%! está caindo 5x por dia!!! Oi alega no atendimento que ocorre um “evento” na área, pede desculpas e diz que está trabalhando pra resolver, isso, por 1 mês já TODO DIA!!!!
&¨%$@# que P$%#& !!!
Meu Deus quanto blablabla
é claro que é preciso provedor para acesso a internet
se no Parana os clientes tem o direito de Altenticação Judicial, e mesmo assim eles assinam o provedor pago, certamente vcs reclamam de barriga cheia, pq alem da empresa disponibilizar o serviço pra vcs vcs ainda falam isso, nossa que chatisse os clientes, uhaushau
Isso também está acontecendo comigo :/
Cara comigo foi doido o esquema.
Assinei o localturbo custa R$2,50 pois não sou nem um leigo no assunto e nunca vou pagar 20 ou 30 por uma autenticação.
Pois bem assinei essa merda de velox e começaram a me ligar parecia praga umas 5 vezes por dia isso da própria oi, após falar que acionaria eles judicialmente por venda casada pararam de me encher o saco. Pasme que quem começa a me ligar foi o Uol e pior eles possuiam todos os meus dados e a menina me falou que só funcionaria se eu tivesse UOL mandei ela para aquele lugar que todos devem saber liguei na m**** da Oi e me falaram que não repassavam dados dos clientes dai perguntei “nossa me perguntou quantos videntes trabalham no Uol” a menina ficou sem resposta falaram que ia me dar uma resposta do que aconteceu e nada.
Bom passados dois dias do prazo de instalação e nada de sinal liguei lá umas três vezes e todos diziam que o sinal estava liberado levei meu modem no vizinho e tudo certo enfim não era o modem e nem a linha o problema. E perguntei se viria um técnico instalar um ponto próximo ao pc eles falaram para me virar ou pagar fiquei puto da cara.
Segue, no mesmo dia olho na rua e vejo a GVT passando os cabos perguntei já está funcionando internet aqui na rua o cara sim é só solicitar quase pulei de alegria (nessa hora já estava pensando na NET) liguei pedindo portabilidade na hora o cara que estava na rua veio trocou todos os cabos e colocou o ponto onde eu queria sem custo algum falei isso sim é atendimento.
Depois de um dia me ligaram perguntando se a internet estava funcionando falei “agora não precisa mais já tem Gvt na rua de casa e do jeito que anda dentro em breve a Oi vai falir com esse pessimo atendimento”.
Hoje estou de boa com 10Mb pagando baratinho além disso, ganhei um modem não pago provedor e recebo 11Mb de sinal isso sim é empresa, agora tenho dó de quem é obrigado a assinar essa maldita oi.
adquiri o OI velox… chegou hoje. Comprei um modem ja roteado. Nao vou precisar de um provedor !!! alguens sabe se é legal fazer isso ???
olha estou muito p…..da vida, meu esposo pediu um plano da oi tel fixo mais internet. eles só instalaram o fixo e toda vez q ligamos p a operadora a ligaçao cai justo quando parece esta sendo resolvido o problema nao sei a quem recorrer.
ola. tambem estou tendo dor de cabeça com a OI…assinei velox semana passada porque preciso de net rapida e so tem ela aki no bairro…assim que assinei,me passaram pra Uol, e como tinha que ter um provedor,assinei.no outro dia, a oi ligou e perguntou qual era meu provedor. ai me deu um email e senha. eu n entendi porque.quando recebi o modem, nao consegui acessar a net com a uol, mas com o email da oi sim.entao resolvi cancelar o provedor Uol,ja que nao precisava usa lo. so que eles insistiram e deu pra entrar com a uol. ai, descobri por este site que eu sem saber tinha assinado provedor da oi, pois recebi as mesmas mensagens.ai, fui cancelar, so que me ofereceram um valor menor. aceitei. e fui entao cancelar o da Uol. ai, depois de telefonemas desligados na minha cara(sempre que eu dizia CANCELAR, NOTA: NO MENU CANCELAMENTO DE EMAIL),cancelei, so que disseram q eu teria de pagar os 9,90 mesmo assim! estou muito estressado com isso. vou ver se recorro disso na justiça. porque parece mais que tudo é planejado. pense numa dor de cabeça que isso me deu…
fizeram a mesma coisa comigo mais consegui cancelar aquela budega………..falei pra não me ligarem mais!
essa oi é muito sacana msm!!!
comigo o problema com o provedor foi diferente
dsd segunda passada estava sem conexão … nenhum problema com o sinal da oi velox. Resolvi ligar para o provedor da OI… para minha surpresa disseram q eu tava devendo 2 faturas de fevereiro e março (sendo q eu nem sabia)e por isso meu provedor tava cancelado !!!
vê se pode… aí eu disse q não era minha culpa… disseram q só poderiam religar qnd eu pagasse em dezembro …
disse q n poderia passar esse tempo todo sem net … e simplesmente me disseram q não podiam fazer nada…
AMANHÃ msm vou no procon!!!
detalhe => ao menos aí é 64,90 (300 kbps)
aqui no Maranhão é 75,90 (300kbps)
e nos da cidade de Lapa, que somos escravos desta porcaria de telefonia a anos, pois nao temos mais opcoes, so existe a OI, e coisas desta forma acontede diariamente na cidade, e o interressante que para contratar um serviço o telefone funciona perfeitamente e so atendido, na hora agora quando e para cancela, e uma mer….
ai cabe um process
Mas não é so com o provedor da Oi que esta acontecendo isso, o meu caso foi parecido. Eu moro em Colombo Pr, e aqui na minha região nao tem sinal de banda larga(o que nao é nenhuma novidade isso ja faz uns 3 anos) na ultima seg. dia 11 de outubro liguei na Oi só pra saber se tinha porta disponivel, mas me disseram que não, eu achando que falando que faziam 3 anos que eu ja ligava p eles enchendo o saco resolveria o assunto, mas nda. Na quarta feira dia 13 de outubro me ligaram da Uol me oferecendo um provedor porque a Oi tinha liberado uma porta pra mim, assinei como um burro que sou e a tarde outro atendente me o fereceu um pacote de banda larga, no caso eu tive que optar por 1Mb porque na minha regiao só estava disponivel 1Mb ainda, mas tonto ainda, achei tudo lindo e aceitei, pois 3 anos esperando eu tava quase recebendo o sinal da internet via macumba mesmo.
A minha dor de cabeça veio quando eu liguei pra Oi no dia 22 de outubro, pedindo a informação de quando estaria disponivel o sinal da banda larga porque a atendente que me ofereceu o provedor disse que estaria disponivel em 8 dias a banda larga, foi ai que me broxou tudo.
A atendente disse que o provedor nao tem nda a ver com a Oi, eles fazem parceria, mas é a Oi que liga primeiro avisando que abriu porta de internet, e é a Oi que liga tambem dando preços e coisa e tal, e disse tambem que todo processo gera sempre o numero de protocolo, e isso nao me passaram quando assinei com a Uol, ou seja, cai no conto. Agora vou tr que ligar na Uol cancelando tudo e fazer essa denuncia, e me desejem sorte, pois vou precisar, porque alguel da Uol me ligou se passando pela Oi.
So posso dizer que sempre adiquiram o numero do protocolo do atendimento e se for pra procurar um provedor, liquem para o provedor, nao aceitem nda de alguem se dizendo Provedor.
Pessoal e só ligar para anatel. (discar 133 e passar a situação)
Davi… Infelizmente é necessário sim… A Anatel impediu as “teles” (Oi, Telefonica, etc) de prover o acesso direto ao backbone (tronco principal da internet) pois com isso mataria de vez todos os demais provedores de acesso (globo.com, uol, etc…).
Então a Oi precisa rotear o sinal do velox para um provedor escolhido por vc.
Pode ser qualquer um… Escolha o mais barato!!! E cuidado com o tempo de fidelidade e multas de cancelamento.
Outra coisa… Alguns provedores (se dizendo da oi velox) que alguma forma souberam que vc tem velox, te ligam usando de má fé pra te convencer que o provedor que vc contratou tem muita perda de conexão, mas o deles tem 0% de perda, garantindo banda máxima…Não caia nessa… Isso não é verdade.
Pode ocorrer perda da potência do sinal devido a distância da central até sua casa…. mas será pouco perceptivo por vc.
fala serio hoje chegou minha 1º conta de internet imagina eu tenho dois provedor um judicial que é de graça no parana e o outro que a oi se encarregou de me prover que custa 36,90 e ainda tive que assinar um plano de telefone mais caro porque o meu era antigo e barato , da pra acredita que temos que nos sujeitar a isso pra ter internet porque aqui não tem outro sinal de internet alem da OI. e não consigo cancelar o provedor pago.
Estou com uma duvida, o provedor e realmente necessário? eu solicitei a internet da oi velox e me falaram que tenho que ter um provedor (R$5,99).a internet ainda nao foi instalada e a ainda nao contratei o provedor oque devo fazer?
caro amigo valdir latorre ribeiro,
vc nao precisa de advogado pra entrar com um processo contra a oi.
basta q vc vai a um juizado de conciliação de pequenas causas da sua regiao
e expor o caso.
contando a mesma historia q vc descreveu aqui.
la eles saberao te orientar de q forma vc deve proceder
e o melhor
vc n ao gasta dinheiro com advogado
e ainda sai com a causa ganha
e dependendo do caso vc pode receber ate uma boa indenização
por danos morais
caso seu nome venha a parar no spc por uma divida q vc desconhece
q empresa pode se multada por isso
procure saber mais sobre os seus direitos
va hj mesmo no juizado de conciliação caso este sofrendo este tipo de fraude
A pior operadora do mundo
Estive a beira de um colapso nervoso após adiquirir alguns produtos da OI.
Comprei OI internet velox.
A internet nunca funcionou direito. A tv travava o tempo todo.
Fiz mais de 100 reclamações e a única coisa que eles sabem fazer e te transferir para o ” setor responsável” Cheguei a ser transferido 12 vez até voltar para o primeiro atendente. ( este processo levou 1 hora e meia, e o pior é ter que repetir o problema a toda hora além de todos os dados).
Após dois meses de puro aborrecimento quebrei todos os aparelhos que estavam na minha residência em um acesso de raiva após duas horas perigrinando pelo setor de atendimento e a atendente desligar o telefone na minha cara.
Liguei para cancelar e me tranfiraram e desligaram o telefone várias vezes até que um “gerente de relacionamento” em tom de zombaria cancelou o plano dizendo que vou ter que pagar a multa.
Não aceito pagar e prefiro ir para o serasa. Se álguem tiver um bom advogado para me indicar favor me enviar o telefone para contato.
Hoje não passo um dia sem falar mau da oi e converser as pessoas a não fazer planos com a oi e quem tem cancelar.
A oi mente o tempo inteiro. A única coisa que funciona é o markenting mentiroso.
“A oi não te diz não. Ela irá transferir você”
Vamos boicotar este atraso do Brasil.
o pior aconteceu comigo. Hoje observando uma das duas contas que recebo da oi, percebi que estou desde outubro de 2009 por um provedor que não sabia que tinha. Nesse mesmo tempo tinha a assinatura do uol e agora tenho a da globo.com aproveitando a promoção. Eu estou pasma!! Não tinha o login e a senha e não lembro de ter contratado tal serviço.
Isso chama-se MÁ-FÉ! E está cheio de empresas assim por ai.
Maysa
Comigo aconteceu algo parecido. Ao assinar o provedor Oi Internet não solicitei nenhum outro serviço adicional, no entanto ao receber a fatura, me foi cobrado pelo provedor e pelo Oi Suporte – R$ 5,00… Serviço que não solicitei de forma alguma.
O pior foi a dor de cabeça pra cancelar o Oi Suporte telefônico. Eles “agendaram” o cancelamento pra um mês depois da data em que o solicitei e justificaram isso falando que o serviço já havia sido faturado e como eu teria de pagar mesmo, eu poderia usá-lo por mais um mês.
Já pago o absurdo de R$64,90 por míseros 300kbps. Já sou obrigado a realizar a compra casada do Velox+provedor inútil… Não bastasse tudo isso, ainda sou obrigado a pagar por serviços não solicitados?!
Não assinei esse serviço inútil e me senti, sim, ROUBADO pela Oi.