Sebrae EAD

Os cursos de educação a distância do Sebrae – Sebrae EAD – são gratuitos e possibilitam o desenvolvimento de competências e aumento do conhecimento sobre áreas extremamente importantes para quem tem ou planeja ter um negócio próprio.

O Sebrae – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – é reconhecido como um centro de referência quando o assunto é empreendedorismo e seus cursos a distância contribuem para aperfeiçoar os conhecimentos dos pequenos empresários brasileiros.

Desenvolvidos para serem realizados de qualquer local com acesso a internet, os cursos EAD do Sebrae são gratuitos, bastando que o interessado faça um cadastro rápido no site do Sebrae.

Veja os cursos ead oferecidos no site do Sebrae e algumas informações rápidas sobre eles:

• Atendimento ao Cliente
  Duração: 15 horas
  Conteúdo: Apresentação do curso, Tratar bem ou atender bem?, Superando as expectativas do cliente, A escala da Lealdade e Diretrizes para o tratamento de reclamações
• Boas práticas nos serviços de alimentação: gestão da segurança
  Duração: 40 horas
  Conteúdo: Aplicação das boas práticas nos processos de manipulação e produção de alimentos seguros, os benefícios e as vantagens da implantação de processos de manipulação e produção de alimentos seguros, função dos colaboradores internos na aplicação das boas práticas nos procedimentos operacionais, legislação pertinente ao setor e as novas exigências legais, as medidas preventivas e de controle para os perigos encontrados nos alimentos e atitudes coerentes diante de ocorrências relacionadas com a saúde.
• Aprender a Empreender
  Duração: 16 horas
  Conteúdo: Empreendedorismo, Mercado e Finanças
• Análise e Planejamento Financeiro
  Duração: 15 horas
  Conteúdo: Adminstração financeira da empresa, Projetar fluxo de caixa, Fatores que influenciam o planejamento, Definição de metas com base nos resultados e Conclusão do Plano: Afinal este negócio é viável?
• Como Vender Mais e Melhor
  Duração: 15 horas
  Conteúdo: Esquentando os motores, Entendendo e conquistando mais clientes, Acompanhamento de Perto as Vendas, O papel de cada um e Escutando o mercado
• Olho na Qualidade: 5Ss para os pequenos negócios
  Duração: 16 horas
  Conteúdo: Introdução, Preparando o Ambiente, Implantando o D-Olho, Praticando o descarte e a organização, Praticando a Limpeza e a Higiene, Praticando a ordem mantida e Perpetuando a prática
• Gestão de Cooperativas de Crédito
  Duração: 30 horas
  Conteúdo: As Cooperativas de Crédito, Estrutura e Funcionamento das Cooperativas de Crédito e Gestão Contábil-financeira das Cooperativas de Crédito

Todos os cursos acima podem ser acessados no site do Sebrae EAD – www.ead.sebrae.com.br – e mais informações estão disponíveis no mesmo local. Alguns cursos possuem pré-requisitos e não estão disponíveis para todos os interessados.